Политика конфиденциальности

1.1. Оператор собирает следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Почтовый адрес (адрес доставки)
• Данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, VIN-код)
• История заказов и покупок
• IP-адрес, данные файлов cookie и информация о браузере

1.2. Персональные данные собираются при:

• Регистрации учётной записи на Сайте
• Оформлении заказа
• Заполнении форм обратной связи
• Подписке на рассылку
• Автоматическом сборе технических данных при посещении Сайта

1.3. Предоставление персональных данных является добровольным, однако отказ от предоставления определённых данных может повлечь невозможность оказания услуг (оформление заказа, доставка и т.д.).

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Идентификация Пользователя для оформления и исполнения заказов
• Связь с Пользователем для подтверждения заказа, уведомления о статусе доставки и решения вопросов
• Подбор автозапчастей по данным автомобиля (VIN-код, марка, модель)
• Улучшение качества обслуживания и персонализация предложений
• Проведение маркетинговых акций и рассылка информационных материалов (при наличии согласия)
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации
• Анализ посещаемости Сайта и поведения пользователей для улучшения функциональности

2.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

3.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

3.2. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче по протоколу TLS/SSL
• Ограничение доступа к персональным данным (авторизация сотрудников)
• Регулярное резервное копирование данных
• Мониторинг и предотвращение несанкционированного доступа
• Использование межсетевых экранов и систем обнаружения вторжений

3.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия данные подлежат уничтожению в срок не позднее 30 дней.

4.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• Транспортным компаниям (СДЭК, Почта России и др.) — для доставки заказа (передаются имя, телефон и адрес получателя)
• Платёжным системам — для обработки платежей (данные карт обрабатываются сертифицированным провайдером, Оператор не хранит данные карт)
• Государственным органам — по запросу в случаях, предусмотренных законодательством РФ

4.2. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные Пользователей в рекламных целях без их явного согласия.

4.3. При привлечении третьих лиц для обработки персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение ими требований конфиденциальности и безопасности в соответствии с законодательством РФ.

5.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, персонализации контента и анализа трафика. Виды используемых cookie:

• Необходимые — обеспечивают работу корзины, авторизации и других базовых функций Сайта
• Функциональные — сохраняют предпочтения Пользователя (язык, регион, выбранный автомобиль)
• Аналитические — помогают понять, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (Яндекс.Метрика)

5.2. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта (например, невозможность добавить товары в корзину).

5.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

6.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие персональные данные обрабатывает Оператор
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Оператору
• Требовать удаления учётной записи и всех связанных данных
• Отказаться от получения маркетинговых рассылок (через ссылку отписки в письме или настройки личного кабинета)
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)

6.2. Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться к Оператору любым удобным способом: по электронной почте, по телефону или в письменном виде по адресу Оператора.

6.3. Оператор обязуется рассмотреть обращение Пользователя в течение 30 календарных дней с момента получения.

7.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

8.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления.

8.2. При внесении существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей путём размещения уведомления на Сайте или отправки сообщения на адрес электронной почты.

8.3. Продолжая использование Сайта после внесения изменений, Пользователь подтверждает согласие с обновлённой редакцией Политики.