Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «Эконом Авто» (далее — Продавец, ОГРН 1234567890123, ИНН 7712345678) и физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель), использующим интернет-магазин ekonom-avto.ru (далее — Сайт).

1.2. Использование Сайта и оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия Соглашения размещается на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией Соглашения.

1.4. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями Соглашения перед оформлением заказа. Незнание условий Соглашения не освобождает Покупателя от ответственности за их нарушение.

2.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте самостоятельно через корзину или по телефону +7 (495) 123-45-67. Заказ считается оформленным после получения Покупателем подтверждения на указанный адрес электронной почты или по SMS.

2.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа: имя, телефон, адрес доставки, модель автомобиля и VIN-код.

2.3. После оформления заказа Покупателю присваивается номер заказа, который используется для отслеживания и коммуникации. Продавец оставляет за собой право связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа.

2.4. Продавец оставляет за собой право отменить заказ в случае отсутствия товара на складе с уведомлением Покупателя и полным возвратом оплаты.

2.5. Информация о товарах, представленная на Сайте (описания, характеристики, фотографии), носит справочный характер и может незначительно отличаться от фактического товара. Внешний вид упаковки может быть изменён производителем без предварительного уведомления.

3.1. Цены на товары указаны в российских рублях и включают НДС. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары без предварительного уведомления. Цена фиксируется в момент оформления заказа.

3.2. Оплата производится одним из следующих способов:

• Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищённый платёжный шлюз
• Через систему быстрых платежей (СБП)
• Наличными при получении (курьеру или в пункте выдачи)

3.3. При оплате банковской картой средства списываются после подтверждения заказа. Безопасность платежей обеспечивается технологией 3D-Secure.

3.4. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется сертифицированным платёжным провайдером.

4.1. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации следующими способами:

• Курьерская доставка по Москве — от 350 рублей, срок 1-2 рабочих дня
• Транспортной компанией СДЭК — от 290 рублей, срок 2-7 рабочих дней
• Самовывоз из пунктов выдачи — бесплатно

4.2. Бесплатная доставка предоставляется при сумме заказа от 5 000 рублей.

4.3. Сроки доставки являются ориентировочными и могут быть изменены в зависимости от удалённости региона, загруженности транспортной компании и других факторов. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями транспортных компаний.

4.4. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу. Претензии по комплектности и внешнему виду принимаются в момент получения.

5.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)

5.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе потребовать замену товара, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств.

5.3. Для оформления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 (495) 123-45-67 или по электронной почте info@ekonom-avto.ru.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара тем же способом, которым была произведена оплата.

5.5. Не подлежат возврату автозапчасти, установленные на автомобиль, а также товары, изготовленные на заказ по индивидуальным параметрам.

6.1. На все товары распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок зависит от типа запчасти и бренда и составляет от 6 месяцев до 2 лет.

6.2. Гарантия не распространяется на случаи:

• Механических повреждений, полученных после передачи товара Покупателю
• Неправильной установки или эксплуатации с нарушением рекомендаций производителя
• Естественного износа деталей
• Использования товара не по назначению

6.3. Гарантийные претензии рассматриваются при предъявлении документа, подтверждающего покупку. Срок рассмотрения гарантийной претензии — до 20 рабочих дней.

7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых на Сайте.

7.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

7.3. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов и т.д.) Продавец освобождается от выполнения условий настоящего Соглашения на период действия указанных обстоятельств.

7.4. Стороны обязуются решать все разногласия путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также случаев, необходимых для исполнения заказа (передача данных транспортной компании для доставки).

8.3. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.